醫(yī)療廣告營銷不能碰的地方，《廣告法》都告訴你了

早在2015年時(shí)，《廣告法》就對(duì)醫(yī)療市場廣告行為有了嚴(yán)格的限制，在各種媒體形式平臺(tái)上，醫(yī)療相關(guān)廣告均被禁止，且在細(xì)節(jié)上有著更為具體的要求。

《廣告法》自2015年修訂施行至今已近5年,企業(yè)從排斥“史上最嚴(yán)廣告法”到逐步回歸理性,開始適應(yīng)新的法律要求;執(zhí)法部門從“粗放式”執(zhí)法向“精細(xì)化”執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

隨著《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等配套規(guī)章的公布施行,有關(guān)虛假廣告、絕對(duì)化用語廣告等違法行為的判斷和裁量標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化?；谙嚓P(guān)規(guī)定、案例與執(zhí)法實(shí)踐,通力律師事務(wù)所合規(guī)團(tuán)隊(duì)針對(duì)《廣告法》合規(guī)的若干難點(diǎn)問題將連續(xù)刊出三篇分析文章,供業(yè)界同仁參考指正。本期為第二篇《芻議醫(yī)療類廣告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)》。

藥品廣告、醫(yī)療器械廣告和醫(yī)療廣告(以下統(tǒng)稱“醫(yī)療類廣告”),屬于特殊行業(yè)廣告。醫(yī)療藥械企業(yè)在廣告合規(guī)管理中若有疏忽,可能導(dǎo)致較高的違法成本。

并且,根據(jù)《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》,工商部門還將向社會(huì)公示企業(yè)違法信息,可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)造成不利影響。本文在梳理醫(yī)療類廣告管理、發(fā)布制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體案例分析其中存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),供業(yè)界同仁參考指正。

一、廣告發(fā)布管理制度

《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告是指利用各種媒介或形式直接或間接介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)的廣告?！端幤窂V告審查辦法》規(guī)定,藥品廣告是指凡利用各種媒介或形式發(fā)布的,含有藥品名稱、功能主治或與藥品有關(guān)的其他內(nèi)容的廣告。

《醫(yī)療器械廣告審查辦法》規(guī)定,醫(yī)療器械廣告是指通過一定媒介和形式發(fā)布的、含有醫(yī)療器械名稱、適用范圍、性能和功能結(jié)構(gòu)等信息的廣告。

上述規(guī)章中規(guī)制的產(chǎn)品或服務(wù)均直接或間接與人體或動(dòng)物機(jī)能的診療相關(guān),為行文之便,本文統(tǒng)稱醫(yī)療類廣告。根據(jù)具體產(chǎn)品功效,《廣告法》對(duì)醫(yī)療類廣告實(shí)行分級(jí)管理制度。

1.絕對(duì)禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告

《廣告法》第十五條第一款規(guī)定,“麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品,藥品類易制毒化學(xué)品,以及戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法,不得作廣告?！痹摋l款所涉的藥品、器械,使用得當(dāng)可以造?；颊?使用不當(dāng)可能成為謀取非法利益的手段,甚至危及患者生命健康。

因此,在經(jīng)營主體、廣告宣傳等方面,相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)章均作了嚴(yán)格規(guī)定?！堵樽硭幤泛途袼幤饭芾?xiàng)l例》規(guī)定,除取得特殊許可外,任何單位、個(gè)人不得進(jìn)行麻醉藥品、精神藥品及相關(guān)產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)然顒?dòng);只有提供醫(yī)療、科學(xué)研究、教學(xué)使用的小包裝的上述藥品可以由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)營。

《禁毒法》第二十一條作了類似規(guī)定。此外,《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》《易制毒化學(xué)品管理?xiàng)l例》對(duì)于毒性藥品、易制毒化學(xué)品、戒毒藥品和器械等產(chǎn)品的宣傳、使用也作了特殊規(guī)定。

2.相對(duì)禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告

《廣告法》第十五條第二款規(guī)定,“前款規(guī)定以外的處方藥,只能在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上作廣告?！弊?000年開始,我國實(shí)行處方藥與非處方藥的分類管理制度,其中處方藥須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)生開具的處方才可以購買或使用。

《藥品管理法》第五十九條第二款規(guī)定,“處方藥可以在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上介紹,但不得在大眾傳播媒介發(fā)布廣告或者以其他方式進(jìn)行以公眾為對(duì)象的廣告宣傳。”

按照上述法律規(guī)定,除麻醉藥品等禁止宣傳的處方藥外,其他處方藥可以在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上發(fā)布廣告,供專業(yè)醫(yī)護(hù)人員參考。

3.普通醫(yī)療類廣告

除絕對(duì)禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告和相對(duì)禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告之外的普通醫(yī)療類廣告,經(jīng)審查后可以公開發(fā)布。當(dāng)然,相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)章對(duì)于普通醫(yī)療類廣告的審查制度、形式和內(nèi)容等有特殊規(guī)定,下文將詳細(xì)論述。

二、醫(yī)療類廣告審查制度

1.概述

以審查的主體進(jìn)行區(qū)分,廣告審查可分為自律審查和行政審查。自律審查由行業(yè)組織結(jié)合相關(guān)規(guī)定及行業(yè)特性,對(duì)廣告的合法性提出意見。

從歐美國家的監(jiān)管模式看,盡管自律審查結(jié)論不具有確定的法律效力,但可以作為消費(fèi)者提起民事訴訟、行政執(zhí)法甚至司法裁判的依據(jù)。

在美國,企業(yè)應(yīng)對(duì)全國廣告協(xié)會(huì)(The National Advertising Division,NAD)等行業(yè)自律組織作出的審查結(jié)論及時(shí)反饋。否則,該組織有權(quán)向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(The Federal Trade Commission,FTC)或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)提交審查報(bào)告。

我國對(duì)醫(yī)療類廣告實(shí)行行政審查制度?！稄V告法》第四十六條規(guī)定,“發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告,應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門(以下稱廣告審查機(jī)關(guān))對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查;未經(jīng)審查,不得發(fā)布?！?

執(zhí)法實(shí)踐中,涉案企業(yè)提交的廣告業(yè)協(xié)會(huì)等自律組織的審查結(jié)果,對(duì)于執(zhí)法部門具有參考作用,但不作為涉嫌違法廣告的抗辯事由。

1995年《廣告法》規(guī)定,利用廣告、電視等公共媒介發(fā)布的藥品和醫(yī)療器械廣告須經(jīng)有關(guān)行政部門審查?，F(xiàn)行《廣告法》對(duì)于審查范圍作了擴(kuò)大規(guī)定,一是擴(kuò)大審查的媒介范圍,互聯(lián)網(wǎng)等新興媒介發(fā)布的醫(yī)療類廣告同樣適用審查制度;二是擴(kuò)大審查的產(chǎn)品、服務(wù)范圍,除藥品和醫(yī)療器械廣告外,醫(yī)療廣告也納入審查范圍。

2.申請(qǐng)材料、審查程序

申請(qǐng)材料一般包括主體證明材料和廣告內(nèi)容的證明材料:前者指申請(qǐng)主體的《營業(yè)執(zhí)照》《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》等;后者則包括產(chǎn)品的批準(zhǔn)證明文件、進(jìn)口藥品代理機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)證明、商標(biāo)證明文件(如有)等。具體申請(qǐng)材料根據(jù)產(chǎn)品特性有所差異。

收到申請(qǐng)人的申請(qǐng)材料后,審查機(jī)關(guān)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人是否需要補(bǔ)正相關(guān)材料;未接到補(bǔ)正通知的,申請(qǐng)日視為受理日。審查機(jī)關(guān)應(yīng)在受理日后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。對(duì)審查結(jié)果有異議的,申請(qǐng)人可提起行政復(fù)議或者行政訴訟。

3.違法發(fā)布醫(yī)療類廣告的后果

違法發(fā)布醫(yī)療類廣告可分為四種情形:一是未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療類廣告;二是超出審查范圍發(fā)布醫(yī)療類廣告;三是廣告批準(zhǔn)文號(hào)失效后繼續(xù)發(fā)布醫(yī)療類廣告;四是超出審查機(jī)關(guān)管轄地域發(fā)布醫(yī)療類廣告。

根據(jù)《廣告法》第四十六條規(guī)定,上述四種情形屬于本身違法,廣告內(nèi)容真實(shí)、合法不作為抗辯事由。2015年,上海某醫(yī)療診斷產(chǎn)品公司超出審查范圍,在廣告中使用“強(qiáng)大生產(chǎn)效率:18分鐘出第一個(gè)結(jié)果,以后每15秒輸出一個(gè)結(jié)果”等宣傳內(nèi)容,被處罰款近200萬元。

某醫(yī)藥公司在其廣告批準(zhǔn)文號(hào)“滬藥廣審(文)2011060210號(hào)”于2012年6月2日失效后,仍于2015年在某專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志連續(xù)發(fā)布四期處方藥廣告,最終被執(zhí)法部門處以罰款129,600元。

三、醫(yī)療類廣告違法風(fēng)險(xiǎn)

1.禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告內(nèi)容

《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條、《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》第十條、《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》第十條、第十一條等條款規(guī)定了禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告內(nèi)容;《廣告法》第十六條第一款在上述規(guī)定基礎(chǔ)上,進(jìn)行了概括性規(guī)定。

一是禁止利用信息優(yōu)勢誤導(dǎo)消費(fèi)者。一般消費(fèi)者缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),對(duì)醫(yī)療類產(chǎn)品的功效、治療效果難以判斷,而不同藥品、器械對(duì)于不同患者的治療效果也不盡相同。

因此,禁止醫(yī)療類廣告利用信息優(yōu)勢,發(fā)布“(一)表示功效、安全性的斷言或者保證;(二)說明治愈率或者有效率”等宣傳內(nèi)容。例如,2015年,浙江溫州某醫(yī)療企業(yè)在自設(shè)網(wǎng)站上發(fā)布“安全可靠,無毒副作用”的論斷,被當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)處罰。

二是禁止與其他醫(yī)療類產(chǎn)品、服務(wù)或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較?！稄V告法》并不禁止普通商品或服務(wù)的比較性廣告,但廣告內(nèi)容不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù);然而,這一規(guī)則在醫(yī)療類廣告中并不適用。對(duì)于不同的患者、癥狀,醫(yī)護(hù)人員可能采取不用的治療措施,不同患者的體質(zhì)差異也對(duì)治療效果產(chǎn)生直接影響。因此,《廣告法》禁止發(fā)布比較性醫(yī)療類廣告。

三是禁止利用廣告代言人的名義或者形象作推薦、證明。此處的代言人并不限于傳統(tǒng)的明星代言人,也包括醫(yī)護(hù)人員、患者形象或其他自然人、法人或其他組織。需注意的是:一是此規(guī)定僅針對(duì)廣告代言人,而不適用于廣告表演者。

區(qū)分代言人和表演者的標(biāo)準(zhǔn)在于,廣告中出現(xiàn)的人物是否在廣告中對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)作出推薦、證明的意思表示;二是規(guī)制內(nèi)容的是代言人的推薦、證明,而非禁止一切代言人活動(dòng)。

2015年9月2日,上海市市場監(jiān)管部門巡查中發(fā)現(xiàn)鴻茅藥酒圖片廣告中,某明星右手持產(chǎn)品,左手豎起大拇指,背景標(biāo)有產(chǎn)品功效等內(nèi)容,決定立案查處。

除禁止發(fā)布的醫(yī)療類廣告內(nèi)容外,《廣告法》第十六條第二款、第三款還對(duì)醫(yī)療類廣告的提示性宣傳作出強(qiáng)制性規(guī)定,要求在廣告中顯著標(biāo)明“請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下購買和使用”等提示用語。

2.禁止變相發(fā)布醫(yī)療類廣告

《廣告法》第十九條規(guī)定,禁止廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者以介紹養(yǎng)生等形式變相發(fā)布醫(yī)療類廣告。實(shí)踐中,較為常見的此類違法情形是廣播電臺(tái)、電視臺(tái)在新聞報(bào)道、養(yǎng)生節(jié)目中發(fā)布“軟文廣告”。該行為既違反本條款規(guī)定,也不符合《廣告法》第十四條關(guān)于廣告可辨識(shí)性的規(guī)定。

2015年底至2016年初,某廣播電臺(tái)在其播放的《藏醫(yī)藏藥民族健康》節(jié)目中宣傳“固本明目顆粒”,被執(zhí)法機(jī)關(guān)立案查處;2015年11月,某廣播電視臺(tái)在其錄制的《活到100歲》欄目中,在《技術(shù)升級(jí)讓腸胃檢查更輕松》的新聞?wù){(diào)查中發(fā)布某醫(yī)院具有腸胃檢查技術(shù)優(yōu)勢的廣告,被立案查處。

3.禁止發(fā)布虛假廣告

根據(jù)《廣告法》第四條規(guī)定,虛假廣告指內(nèi)容虛假或者引人誤解的廣告。《廣告法》第三條、第二十八條、第五十五條、第五十六條等條款對(duì)虛假廣告的表現(xiàn)形式、法律責(zé)任作了全面的規(guī)定。醫(yī)療類廣告中可能存在的虛假廣告,除了一般的虛假陳述、隱藏產(chǎn)品信息等表現(xiàn)形式外,還包括兩種特殊虛假廣告形式。

一是超出審查范圍發(fā)布醫(yī)療類廣告。行政審查是基于對(duì)申請(qǐng)人提交的主體資質(zhì)、產(chǎn)品說明等材料對(duì)廣告的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。超出審查范圍發(fā)布的醫(yī)療類廣告,除了本身違法之外,也容易因缺乏事實(shí)依據(jù)被認(rèn)定為虛假廣告。

例如,2016年,某科技公司在廣告中宣稱其經(jīng)銷的“國仁牌”治療儀治療范圍包括高血壓、冠心病等疾病。執(zhí)法機(jī)關(guān)立案查處后發(fā)現(xiàn),該公司廣告內(nèi)容與其《醫(yī)療器械廣告審查表》核定的“對(duì)閉合性軟組織損傷、肩周炎、急慢性風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、小兒腹瀉起理療作用”等產(chǎn)品使用范圍明顯不符。因該公司無法證明其產(chǎn)品具有治療高血壓、冠心病等疾病的功效,涉案廣告最終被執(zhí)法機(jī)關(guān)認(rèn)定為虛假廣告。

二是廣告引證內(nèi)容不符合規(guī)定?！稄V告法》第十一條第二款規(guī)定,廣告引證內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并標(biāo)明出處。若廣告中引證未經(jīng)證實(shí)或不符合常理的宣傳內(nèi)容,除了違反第十一條規(guī)定外,也可能構(gòu)成虛假廣告。

具體案件中,執(zhí)法機(jī)關(guān)會(huì)基于違法情節(jié)、當(dāng)事人配合程度等因素,擇一適用。2017年4月,國家食藥監(jiān)總局通告吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院制藥廠在其藥品廣告中宣稱“6個(gè)月臨床觀察,96.7%患者語言、運(yùn)動(dòng)能力明顯提高”等宣傳內(nèi)容缺乏依據(jù),屬于虛假廣告。

需要說明的是,虛假廣告和虛假宣傳間的甄別一直是學(xué)界和執(zhí)法實(shí)踐中爭論較多的問題。通常理解,虛假宣傳是指以捏造、虛構(gòu)、歪曲事實(shí)等不正當(dāng)手段,對(duì)商品質(zhì)量等作出與事實(shí)不符的宣傳,以獲取不正當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢。

雖然《反不正當(dāng)競爭法》未將引人誤解的宣傳作為虛假宣傳進(jìn)行列明,但2016年11月23日國務(wù)院第155次常務(wù)會(huì)議討論通過的《反不正當(dāng)競爭法(修訂草案)》第八條已將“引人誤解”規(guī)定為虛假宣傳表現(xiàn)形式之一。

盡管在學(xué)理上,虛假宣傳(包括引人誤解的宣傳)側(cè)重于規(guī)制競爭市場上的不正當(dāng)競爭行為,執(zhí)法立足于維護(hù)公平競爭環(huán)境;虛假廣告?zhèn)戎乇Ｗo(hù)消費(fèi)者的利益,執(zhí)法立足于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;但在客觀表現(xiàn)上,二者并無明確差異。執(zhí)法實(shí)踐中,執(zhí)法機(jī)關(guān)也多基于具體案情、當(dāng)事人配合情況等選擇適用。

4.禁止發(fā)布絕對(duì)化用語廣告

對(duì)于《廣告法》第九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的“國家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語的理解,以及該條款是否適用于其他絕對(duì)化用語廣告,各地執(zhí)法口徑有所不同。醫(yī)療類廣告中,企業(yè)需要更加審慎,在結(jié)合具體廣告用語上下文的基礎(chǔ)上,從詞義、修飾對(duì)象、語境等方面進(jìn)行判斷。

如確需使用絕對(duì)化用語,首先應(yīng)保證廣告內(nèi)容真實(shí)可靠,比如絕對(duì)化用語以權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的市場情況報(bào)告中的排名為依據(jù);其次,應(yīng)確保廣告內(nèi)容不會(huì)產(chǎn)生排擠其他競爭者的不良后果;最后,在無法證實(shí)或者證偽的前提下,可以適當(dāng)表達(dá)商家追求卓越的經(jīng)營理念。

關(guān)于虛假廣告或絕對(duì)化用語廣告的具體要求,可參見通力律師事務(wù)所合規(guī)團(tuán)隊(duì)《廣告法》系列合規(guī)文章第一篇。

5.公共場所管理者對(duì)違法醫(yī)療類廣告負(fù)有制止義務(wù)

《廣告法》第四十五條規(guī)定,“公共場所的管理者或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對(duì)其明知或者應(yīng)知的利用其場所或者信息傳輸、發(fā)送平臺(tái)發(fā)送、發(fā)布違法廣告的,應(yīng)當(dāng)予以制止?！睂?duì)于“公共場所”范圍,《廣告法》未予明確,可參照《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定的七類“公共場所”予以確定。

實(shí)踐中,較為多見的是醫(yī)藥代表在藥店櫥窗等位置粘貼宣傳廣告,而藥店可納入《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定中的“商城(店)”范圍,藥店管理者應(yīng)注意針對(duì)此類行為的審查。2016年,上海市市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)某藥店櫥窗粘貼有“萬艾可®VIAGRA®”(枸櫞酸西地那非片)等處方藥內(nèi)容的彩頁廣告。

執(zhí)法部門認(rèn)為,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定,醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)化知識(shí)和熟悉相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)章要求,可以推知醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)具有辨別違法廣告的能力。因此,基于該藥店作為公共場所管理者,明知枸櫞酸西地那非片屬于處方藥,不能在在其櫥窗發(fā)布廣告,但仍未制止,執(zhí)法部門對(duì)該藥店處以罰款1萬元。

四、結(jié)語

從立法及執(zhí)法實(shí)踐看,我國對(duì)于醫(yī)療類廣告的規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)較高。我們建議,醫(yī)藥企業(yè)在相關(guān)廣告合規(guī)管理中,除了要避免常見的虛假宣傳、使用絕對(duì)化用語等違法廣告行為外,也需要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和對(duì)照行業(yè)特殊要求,規(guī)避違法雷區(qū)。此外,適時(shí)引入專業(yè)律師事務(wù)所等外部資源,構(gòu)建廣告合規(guī)管理體系、制定違法廣告應(yīng)對(duì)預(yù)案等,也是降低違法風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。

本文來源：通力律師